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  电子商务在保险业已发展得如火如荼,电子签名下单也有了新突破。近日,保险业通过电子签名最终确认的第一份有效保单在

  太平洋

  寿险公司签出,这意味着“电子签名”这一创新模式在保险行业被成功应用,也标志着保险业在积极运用新技术、推动销售和服务模式转型上有了明显进步。

  11月21日下午1点3分,客户吴女士在太平洋寿险上海分公司营销员李家蔚的帮助下,在“神行太保”智能移动保险平台上签名确认,完成了全程“无纸化”的投保操作。吴女士发现,这次投保与以往有很大不同:一是不再签署纸质单证了,吴女士通过“神行太保”平台录入投保信息,在平板电脑上核对投保提示书和投保单,并使用专业的电容笔在电子单证上签名确认;二是不再需要准备身份证件复印件,营销员使用平板电脑摄像头实时采集投保所需证件影像,并通过3G网络实时传递到系统后台。吴女士说,“以前从来没听说过也没看到过能直接在平板电脑上手写签字”。

  据了解,太平洋寿险“神行太保”电子签名的业务流程为:客户在平板电脑上阅读《人身保险投保提示》、《电子投保单》等相关单证并确认无误后,使用专业的电容笔,在由国家法律认可的第三方数字认证机构提供的签名控件上签名,最终确认投保。

  “电子签名”取代了传统的手工填单、手工交单、手工扫描等流程,改由客户直接在平板电脑上手写签名,这一创新之举将原需3天才能完成的录单、收费、生效、制单、投递流程进一步压缩至0-2天,解决了传统纸质签名模式的安全性、时效性问题;同时为客户带来“投保全程无纸化”的全新体验,客户感觉更加便捷、诚信、安全。对保险行业而言,这是一项新的技术尝试,将进一步促进行业销售和服务模式转型,大大提高了投保效率。

  商报记者宋娅

  商报链接

  “神行太保”项目

  “神行太保”是基于移动终端、利用互联网络实时与核心业务系统交互、一站式完成保险产品销售和服务的新型业务平台。该业务平台自2011年6月正式启动。

  营销员只需携带装载系统的平板电脑与专用移动POS机,就能在与客户接触的过程中,轻松完成公司形象传播、产品介绍、保单信息录入、收费并生效等各个环节,投保流程最快只需15分钟。该项目通过引入移动POS机这一支付模式,实现当场实时收费,有助于提升业务促成几率,在支付的安全性、资金归集的时效性、

  信用卡

  功能的便捷性上具备明显优势。目前,“神行太保”已基本实现个险主推产品全覆盖。

  


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    编辑:    责任编辑:
 
 
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